常见问题 关于我们 用户协议
常见问题

1、如何开通账号?

使用手机号在官网注册就能开通账号,开通后即可接入微信号作管理。

2、社群管家如何登陆,需要下载客户端吗?

社群管家不需要下载客户端,在电脑打开浏览器访问。具体为:打开官网,点击右上角的登录按钮然后输入账号密码即可使用。

3、使用期间,需要账号一直在线吗?

不需要,只需保证账号管理下的微信号一直挂在后台运行即可。

4、建群是自动的吗?管理的群和好友有上限吗?

只需一次配置群裂变任务,后续的建群均为自动。管理的群和好友无上限限制。

5、可以进行群发操作吗?最多支持多大量?

支持批量发群消息/群公告/好友/朋友圈,群发无上限,为保障账号安全与稳定,请尽量控制数量与频率。

6、是否有客服系统作日常运营?

有客服IM系统,通过聚合形式支持多个微信号在同个聊天框作切换操作。

7、广告监控允许设置黑白名单吗?

支持手动或自动添加黑白名单,名单针对全账号所有群生效。

8、产品管理功能丰富吗?

系统具素材/群分类/数据统计等管理功能,可大力降低人力成本,提高运营效率。

关于我们

社群管家,专注于提供专业、可靠、易用的社群运营与用户增长一体化解决方案,帮助企业快速完成用户拉新和活跃。提供了丰富的私域流量运营与管理功能,通过技术赋能社群营销全流程,助力用户增长、运营与变现。

社群管家为妈妈网旗下产品,妈妈网由广州盛成妈妈网络科技股份有限公司注资成立,是服务于妈妈群体的专业互联网服务提供商,建立了集网站、APP、新媒体、妈妈微网红等媒体资源于一体的优质母婴媒体矩阵,立体覆盖亿级泛母婴人群。妈妈网致力于服务妈妈的各类需求,构建了资讯、社交、工具、电商等多个服务板块,旗下产品业务包括了母婴垂直门户妈妈网、女性人气社区妈妈网APP、工具类应用孕育管家APP、32个城市妈妈网社区、“妈妈良品”为首的电商服务平台、月子会所服务机构“敦南真爱”等。妈妈网旨在打造以妈妈群体为核心、一点多元的互联网母婴服务平台,并延伸和打通家庭市场,建立新一代的“妈妈生态圈”。

「微信社群管家工具」用户协议

欢迎申请使用广州盛成妈妈网络科技股份有限公司(下列简称为“妈妈网”)提供的“微信社群管家工具”服务(下列简称为“社群管家”)。为了帮助您更好地理解本产品的规则和服务,特制定本协议。请您(下列或称为“用户”)仔细阅读以下全部内容(特别是粗体下划线标注的内容)。如用户不同意本协议的任意内容,请勿注册或使用妈妈网服务。如用户通过进入注册程序并点击“同意协议并注册”,即表示用户与妈妈网公司已达成协议,自愿接受本协议的所有内容。此后,用户不得以未阅读本协议内容作任何形式的抗辩。因此,在您点击“同意协议并注册”前,请认真阅读本用户协议。

一、产品说明

1. 微信社群管家工具是妈妈网自主开发的,为企业、团体或个人提供社群建设和社群管理服务的工具,由用户自行使用本工具开展业务运营活动。 您理解:妈妈网仅提供工具使用过程中的售后服务,除此之外与网络服务有关的设备(如个人电脑、手机及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均由您自行负担。

2. 微信社群管家工具采用基础功能免费+高级功能收费模式。在用户使用高级功能收费项目前,请先咨询客服了解相关使用方式。 您理解并同意:您用于购买本虚拟产品和服务所支付的费用仅可在微信社群管家工具使用,不支持退款,同时不可用于提取现金或变相提取现金。

二、帐号注册规则

社群管家帐号注册资料包括但不限于用户的帐号名称、头像、密码、注册或更新社群管家账号时输入的信息等所有资料。 根据相关法律、法规规定以及考虑到社群管家产品服务的重要性,用户同意:

(1)在注册社群管家账号时提交个人有效身份验证信息,如手机号码、电子邮箱地址;

(2)提供及时、详尽及准确的账户注册资料;

(3)不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求。

用户同意,其提供的真实、准确、合法的社群管家账号注册资料是作为认定用户与其社群管家账号的关联性以及用户身份的唯一证据。

三、账号安全

您在使用微信社群管家工具时,可自行注册账号与修改密码。用户应维持密码及帐号的机密安全,如果用户未保管好自己的帐号和密码而对用户、妈妈网或第三方造成损害,用户将负全部责任。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,有义务立即通告妈妈网。

四、用户信息保护

1.保护用户信息是妈妈网的一项基本原则,您使用本产品创建的社群及群内内容的知识产权归您所有。未经您的同意,社群管家不会将您的社群及内容泄露给其它任何第三方。

2.用户知悉并同意,为便于向用户提供更好的服务,妈妈网公司将在用户自愿选择服务或者提供信息的情况下,经用户同意后收集用户的个人信息,并将这些信息进行整合。在用户使用妈妈网公司服务时,服务器会自动记录一些信息,包括但不限于URL、IP地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间等。为方便用户登录或使用妈妈网公司的服务,妈妈网公司在有需要时将使用cookies等技术,并将收集到的信息发送到对应的服务器。用户可以选择接受或者拒绝cookies。如用户选择拒绝cookies,则用户有可能无法登录或使用依赖于cookies的服务或者功能。妈妈网公司收集的信息将成为妈妈网公司常规商业档案的一部分,且有可能因为转让、合并、收购、重组等原因而被转移到妈妈网公司的继任公司或者指定的一方。妈妈网公司同意善意使用收集的信息,且采取各项措施保证信息安全。

3.妈妈网公司不会公开或透露用户的注册资料及保存在妈妈网的非公开内容,除非妈妈网公司在诚信的基础上认为透露这些信息在以下几种情况是必要的:

(1)事先获得用户的明确授权;

(2)遵守有关法律规定,包括在国家有关机关查询时,提供用户的注册信息、用户在妈妈网的网页上发布的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名;

(3)保持维护妈妈网的知识产权和其他重要权利;

(4)在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全;

4.为了维护您的合法权益,您在注册账号或使用本服务的过程中,需要提供一些必要、真实、完整的信息。若系统检测到您申请注册时所提供的资料不符合真实、准确和完整的要求,社群管家有权暂停为您提供本服务并要求您在特定时间内更正。如您未在要求的期限内进行更正,社群管家有权终止服务。

五、不可抗力条款

妈妈网公司对不可抗力导致的损失不承担责任。本用户协议所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

六、信息发布规范

1.您充分了解并同意,社群管家仅为您提供社群搭建和管理的工具,您必须为注册账户下的一切行为独立承担责任,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何结果。

2.您不得利用社群管家服务制作、上载、复制、发布、传播或者转载如下内容:

a.反对宪法所确定的基本原则的;

b.危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

c.损害国家荣誉和利益的;

d.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

e.破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

f.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

g.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

h.侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

i.侵犯他人知识产权的;

j.组织、开展违法传销活动的;

k.组织、开展非法集资活动的;

l.含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

请您恪守法律法规,勿使用社群管家开展涉及以上内容的活动或发布涉及以上内容的信息,若系统检测到您的活动或社群涉及以上内容,将自动关闭您账号;涉及违法的,可能会协助公安机关配合调查;若您的用户在社群内发布以上相关内容,请及时制止和处理。

3.用户不得利用微信社群管家工具从事以下活动:

(a) 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

(b) 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

(c) 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

(d) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

(e) 其他危害计算机信息网络安全的行为。

4.用户不得以任何方式干扰妈妈网的服务。不得滥用妈妈网服务,包括但不限于:利用妈妈网服务进行侵害他人知识产权或者合法利益的其他行为。

用户须对自己在使用妈妈网服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在妈妈网公司首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予妈妈网公司等额的赔偿。若用户违反以上规定,妈妈网有权作出独立判断立即暂停或终止对用户提供部分或全部服务,包括锁定、注销、删除用户社群管家账号等措施。用户理解,如果妈妈网发现其网站传输的信息明显属于上段6.2所列内容之一,依据中国法律,妈妈网有义务立即停止传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。

七、用户协议的修改

1.微信社群管家工具会不断对产品功能和流程进行升级和调整。产品和服务有变更时,妈妈网有权在必要时通过在网页上发出公告等合理方式修改本用户协议。用户在享受服务时,应及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本用户协议。用户如继续使用本用户协议涉及的服务,则视为对修改内容的同意,当发生有关争议时,以最新的用户协议为准;用户在不同意修改内容的情况下,有权停止使用本用户协议涉及的服务。

2.您理解并同意,微信社群管家工具有权根据市场环境自行决定并修订相关的收费标准和规则,该类标准及规则一经发布即生效,并构成本文条款的有效组成部分。

3.您理解并同意,微信社群管家工具可根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更,也可对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前,社群管家将在相应服务页面进行通知或公告。如您不同意前述标准、规则及其修订,您有权停止使用本服务。您继续使用本服务即视为您同意相关内容。

八、服务的变更或中止、停止

妈妈网公司始终在不断变更和改进服务。妈妈网公司可能会增加或删除功能,也可能暂停或彻底停止某项服务。用户同意妈妈网公司有权行使上述权利且不需对用户或第三方承担任何责任。

您可以申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。但请注意,注销您的社群管家账号并不代表本社群管家账号注销前的帐号行为和相关责任得到豁免或减轻。

九、法律责任与免责

1.如您违反本协议或相关的用户协议的规定,导致或产生的任何索赔、要求或损失,您同意赔偿妈妈网与合作公司及其关联公司的损失。

2.在任何情况下,微信社群管家工具均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担责任,包括在您使用服务过程中而遭受的利润损失(即使社群管家已被告知该等损失的可能性)。

3.本条款适用中华人民共和国的法律,并且排除一切冲突法规定的适用。如出现纠纷,用户和妈妈网公司一致同意将纠纷交由广州盛成妈妈网络科技股份有限公司所在地法院管辖。

十、其他

1.妈妈网公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响妈妈网公司在将来行使该权利。

2.如本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力,妈妈网公司及用户均应尽力使该条款设定的本意得到实现。

3.本条款中的标题仅为方便而设,不作为解释本条款的依据。